El boom de la denominada “economía colaborativa” –donde Blablacar, Airbnb y Uber son su punta de lanza más visible– ha provocado un terremoto de quejas en empresas y organismos de todo tipo, desde taxistas y hoteles que critican la competencia desleal, hasta ayuntamientos que –sin mucho éxito– intentan trazar límites a su actividad… Sin duda, el mayor logro de éstas empresas ha sido sacar el máximo partido a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación aunque parece que todavía no han llegado a la cresta de la ola –un informe de la consultora PwC estima que para 2025 la economía colaborativa moverá al menos unos 335.000 millones de dólares en todo el mundo–
En este sentido, y aunque parezca que economía colaborativa y economía tradicional son conceptos irreconciliables, numerosas empresas tradicionales han decidido que en esta ocasión es mejor aliarse con el enemigo que enfrentarse a él; por ejemplo, aquí en España tenemos a EVO Banco que concede préstamos de hasta 3.000 euros sin intereses a usuarios que alquilen su alojamiento a través del portal Airbnb para reformar su casa –los costes de los préstamos serían asumidos por Airbnb, que devolvería los intereses generados a los clientes– y como parece que al banco le cuadran las cuentas del acuerdo, ahora está negociando una alianza similar con Uber dirigida a los conductores de la compañía de transporte urbano de pasajeros… y no es un ejemplo aislado, AXA seguros tiene una alianza con la plataforma BlaBlaCar por la que ofrece cobertura de asistencia en viaje y garantía de llegada a destino para sus usuarios.
Airbnb es a nivel global quien lleva la batuta en cuanto a alianzas, sobre todo con aerolíneas como KLM, Virgin América y Lufthansa –con las que mantiene una serie de acuerdos de vuelo+alojamiento así como promociones varias-, algo que ha sido imitado por Uber para ofrecer sus servicios de la mano de United Airlines, y es que el mercado business es un gran pastel, tanto que incluso Airbnb tiene un portal dedicado en el que están presentes empresas como Facebook o Eventbrite y que cuenta con aliados de la talla de American Express… Uber tampoco se ha dormido en los laureles y tiene alianzas con grandes cadenas hoteleras como Hilton, Starwood Hotels e Intercontinental Hotels Group; su última jugada ha sido aliarse con Volvo Cars para impulsar una nueva generación de vehículos autónomos en servicio exclusivo para Uber. Fuente: expansión