D. Palo Palín Palote lleva sus documentos pertinentes al asesor fiscal de su confianza para que le haga la declaración de la Renta,
A los dos días D. Pedro recibe la declaración realizada para que la liquide en la Agencia Tributaria y la correspondiente factura en este caso por 100 euros. Importe a satisfacer son 3.000 euros.
D. Pedro cree que algo está mal, no le convence para nada que tenga que pagar esos 3.000 euros y lo que hace es repetir la operación para una segunda opinión en otra gestoría buscada por la guía.
D. Pedro nueva liquidación de la renta para la Agencia Tributaria y el importe a satisfacer son 2.000 euros, paga a la segunda gestoría una factura de 75 euros por su minuta y a Hacienda los 2.000 euros.
D. Pedro para no quedar mal con su asesor fiscal de confianza le remite una nota haciéndole constar su inconformidad con el servicio profesional realizado y el motivo de las diferencias a su favor que él no vio por la razones que fueren y el segundo gestor si.
D. Pedro Palín Plote recibe una demanda judicial por FACTURA IMPAGADA de su gestor de confianza, arguyendo que a él se le encargó un trabajo, lo realizó, lo entregó y no lo cobró.
¿Qué sentenciaríais si fueses el juez de este caso?
¿Tendría D. Pedro que pagar al primer asesor honorarios sea la liquidación de 1000 euros o 10.000 euros a la Agencia Tributaria ?
¿Tiene el derecho de cobrar su primer asesor en todos los casos y la obligación de pagar D. Pedro en todos los casos también y tendría que ser luego D. Pedro tras pagar al primero ser él quien demande al primero asesor?
¿La inconformidad del cliente argumentado la misma con una segunda declaración de un profesional tercero le exime del pago al primer asesor?
Han transcurrido bastantes meses y de Hacienda no le ha llegado reclamación alguna a D.Pablo
Abierto comentarios.
Debe pagarle y posteriormente demandarle por haberle hecho mal el trabajo.
Si vas a un restaurante, pides un plato de la carta, sabe mal y no te lo comes: tienes que pagar al restaurante por hacerlo?
Si hubiera presentado la primera declaración y le hubiera costado pagar 1.000 más a la AEAT y hubiera descubierto el error a posteriori, el primer asesor le habría indemnizado?
Si nos basamos en la premisa de que la segunda declaración es correcta y no se ha ocultado información a ninguno de los asesores, yo considero que no debe pagarle. El servicio no es hacer la declaración "cómo sea". Es hacerla correctamente.
Mi opinión…
Don Palo debería haber pagado a su asesor de confianza y éste debería tener un seguro de responsabilidad civil que indemnizara a D. Palo.
Para mi debía de pagar lo que ha encargado, pues la declaración está hecha. Puede denunciar al primer asesor, si quiere, pero el asesor hizo lo que le encargo.
Como profano en el tema y aplicando la lógica se me ocurre:
"Tiene el derecho de cobrar su primer asesor en todos los casos y la obligación de pagar D. Pedro en todos los casos también y tendría que ser luego D. Pedro tras pagar al primero ser él quien demande al primero asesor".
Legalmente hablando, la ley ampara al primer asesor en reclamar su factura no cobrada; eticamente hablando, si le hemos informado del porqué su declaración "está mal" y por no tanto no se la vamos a liquidar, pues seria discutible pedir su cobro o no, pero claro, el trabajo está ahí realizado pero no cobrado, eso si que es una realidad tangible.
Cuando llega la campaña de la renta éstos despachos tienen una sobrecarga de trabajo brutal y te puedo garantizar dos cosas: a) las declaraciones no las hace el gestor jefe, sino que delega en sus empleados o incluso contrata más gente, y no va por ahí revisandolas b) no veras ninguna declaración hecha por una gestoría donde figuren ellos como responsables ante la administración por si hay alguna metedura de pata.
Dicho lo anterior tal vez sea mejor hacerse la renta uno mismo … la primera vez que hice mi renta allá por los noventa la hizo la asesoría de mi jefe y me todo pagar, poco, pero me tocó pagar… el segundo año sin haber cambiado condiciones laborales la hice yo y me devolvieron más de 160.000 pesetas ¿que ocurrió? pues que "los técnicos" de la asesoría no metieron conceptos de desgravación que yo si incluí en la segunda, pese a haberles dado todos los papeles necesarios (que igual ni los miraron) asi que yo lo tengo claro 'una y no más santo tomás' y tan contento (no se necesita ser ingeniero de la NASA para hacer una renta más o menos normalita con varias operaciones bursátiles y traspasos de fondos, vamos digo yo)
Evidentemente tiene que pagar.
Pero constatando que son unos mantas no volver por ahí.
El problema es que no se haya dado cuenta antes!!!!
Lo justo… es que cuando recibe la primera declaración a pagar 3.000€ que pague el trabajo del gestor, si no está conforme y acude a un segundo lo mismo, al recibir la segunda declaración y pagar el trabajo realizado por el segundo gestor. Al ver que alguno de los dos no ha hecho bien su trabajo. Debería reclamar la devolución de los 100 o de los 75€, porque uno de los dos no ha hecho bien su trabajo. Si el primer gestor, al que ya ha cobrado por su trabajo, y con el que hay confianza debería repasar su trabajo y confirmar si se ha equivocado o no. De ser así y ha concurrido en un error. Se debería devolver los 100€ que pagó inicialmente y volver a pagar los 100€ de la revisión… y si en el caso de que insiste que su declaración realizada está bien… debería de volver a pagar 100€ euros más y reclamarle al que solo le ha cobrado 75€ que seguramente se volverá a mirar la declaración y de seguir estando bien a ojos del segundo gestor, volver a pagar 75… y así hasta que vaya a que le haga gratuitamente la declaración en la sede de Agencia tributaria y le diga que… lo que debe de pagar es X. Y demandar a uno o a los dos gestores por cobrar reiteradamente un trabajo mal hecho…
Aún habiendo pedido una 2ª opinión, la 1ª debería haberla pagado ya que el servicio está hecho, mejor o peor, pero está hecho.
¿Es correcto pagar por el trabajo mal hecho? ¿Qué garantía nos da un asesor de que el papeleo lo ha hecho bien? Ante Hacienda, en última instancia, el que firma la conformidad con la declaración presentada es el cliente, no el asesor, y la multa por equivocarse dudo que la quiera asumir el asesor.
Si yo fuera el asesor me hubiera disculpado con mi cliente y no le hubiera cobrado nada para no perder la confianza y hubiera aprendido de mi error e intentado retener la confianza del cliente.
En este caso el asesor evidencia que no quiere aprender de su error y que quiere perder un cliente simplemente por cobrar un trabajo mal hecho. Me parece poco ético actuar así.
No sé que juez podría dar la razón al asesor descrito en el texto.
Saludos.
Varios puntos de vista:
1) Yo pagaría a los dos asesores, porque en los dos casos, D. Pedro, solicitó los servicios de los dos asesores. Ahora bien, en principio, al primero no volvería a pedirle asesoramiento.
2) El hecho de que el segundo asesor le haya hecho una declaración con una cantidad inferior a pagar no significa que la declaración esté mejor hecha. Habría que compararlas para cada caso en concreto. Por que yo te puedo hacer una declaración que te salga a devolver la cantidad que quieras, otra cosa es que se ajuste a la realidad.
3) En el último párrafo aclaras que no le ha llegado reclamación de Hacienda tras muchos meses. Ahora bien, Hacienda en muchas ocasiones te lo reclama al cabo de 4 años (el límite legal), para cobrarse más intereses de demora, para que ni encuentres los papeles y justificantes que necesitas para hacer frente a la reclamación.
4) Y los más importante, si cada uno aprendiéramos a hacer nuestra propia declaración, las cosas irían de otra manera en este país, y no solo con Hacienda. Lo que pasa, que no interesa que la gente aprenda, porque después se ponen a pensar por si mismos, por eso tenemos los medios politizados que tenemos, el sistema educativo que tenemos, …